Os pedidos são produzidos, embalados e enviados em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo total de entrega exibido no checkout já considera o tempo estimado da transportadora + nosso prazo de despacho.
Trabalhamos com Nuvem Envios, que integra Correios e transportadoras parceiras.
A disponibilidade e os valores variam de acordo com o CEP do cliente.
O frete é de responsabilidade do cliente e o valor é calculado automaticamente no checkout.
Em promoções específicas, poderá haver frete grátis. Quando for o caso, a condição estará informada na página do produto ou no carrinho.
Entregamos para todo o Brasil, dentro da área de cobertura dos Correios ou da transportadora selecionada no momento da compra.
Os prazos e a qualidade do serviço de transporte são de responsabilidade única e exclusiva da transportadora escolhida.
A loja não se responsabiliza por atrasos ocasionados por fatores externos, como greves, paralisações ou condições climáticas adversas.
Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário, o cliente poderá optar entre:
pagar um novo frete para reenvio; ou
solicitar o estorno do valor do pedido, exceto o frete.
Em caso de extravio confirmado pela transportadora, o cliente poderá escolher entre:
receber um novo envio sem custo adicional (quando houver disponibilidade em estoque); ou
solicitar o reembolso integral do valor pago.
Em casos de avaria no transporte, o cliente deve recusar o recebimento ou registrar evidências (foto da embalagem/produto) para abrir a solicitação de troca ou estorno.
